Minden vásárlónk részére biztosítunk egy vásárlástól, illetve termék átvételétől számított 14 napos elállási jogot, ami azt jelenti, hogy ezen időszakon belül indoklás nélkül is elállhat a termék megvásárlásától, illetve ha már átvette, visszaküldehti a terméket. Ebben az esetben a következőket kell tennie:

- E-mailben jelezni felénk az elállási szándékot / info@okoscuccok.com /

- Sikeres kapcsolatfelvétel után, az egyeztetett címre visszaküldeni a terméket az eredeti állapotában / nem lehet sérült, nem hiányozhatnak a kiegészítők, védőfólia, stb./ 3 munkanapon belül.

- A terméket csak és kizárólag futárszolgálattal küldje vissza részünkre. Postai utánvéttel illetve ajánlott levélként küldött csomagokat nem áll módunkban visszavenni.

- A termék beérkezése után 10 napon belül visszautaljuk a termék vételárát, mely nem tartalmazza a futárköltséget. Tehát egy 8.000 Ft-os vételárú termék esetén, melyhez kapcsolódik még 1.200 Ft-os kiszállítási költség, a végösszeg 9.200 Ft lesz. Elállás esetén azonban csak a 8.000 Ft-ot utaljuk vissza, ugyanis a futárköltség részünkről is kifizetésre kerül a futárszolgálat részére, mely elállás esetén nem igényelhető vissza. 

- Amennyiben a termék sérült, hiányos állapotban kerül visszaküldésre, úgy a termék vételára a sérülés mértékének megfelelően csökkentett összeggel kerül visszatérítésre.